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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2656
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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メールアドレスを変更したい。 outlook, アカウントの追加をした。 特になし。

質問者の質問

メールアドレスを変更したい。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: outlook
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: アカウントの追加をした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特になし。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITレスキュー 返答済み 18 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • メールアプリの名称(例:Outlookアプリ)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
NEC LAVIE NS300/R
Windows10
outlook
Pinを入力してくださいとでるが、解らない。
質問者: 返答済み 18 日 前.
26029;わる。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 18 日 前.

メールアドレスを変更したい,と仰せです。

現在はどのようなアドレスで,変更後はどのようなアドレスになさりたいのでしょうか。

質問者: 返答済み 18 日 前.
29694;在は*****@******.***
変更後は*****@******.***にしたい。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 18 日 前.

下記ウェブページの手順をご確認の上,Outlookアプリにおいて新しいプロファイルを作成してみてください。

手順は下記ウェブページの手順をご確認ください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yt7

↑STEP7の部分で,変更後のアドレスを入力します。

よろしくお願いします。