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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9761
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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ウイルス削除作業料金請求がBRIAN(47611)さんから有り、 ウィンドウズ10, ない, ない

質問者の質問

ウイルス削除作業料金請求がBRIAN(47611)さんから有り、
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: ウィンドウズ10
JA: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか?
Customer: ない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ない
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 13 日 前.
23500;士通・LIFEBOOK WA3/D1
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
仮に連絡をしてしまうと、まったく意味のない高額な遠隔操作サポート料金をだまし取られる事になりますので、決して連絡しないでください。
もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。
また上記表示は、点検商法ソフトなどがインストールされていると出る場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
それでは結果のご報告をお待ちしております。