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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2091
経験:  テックサポート
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Outlookにアカウントを追加出来ないのですが, アップデートはしていません。

ユーザー評価:

Outlookにアカウントを追加出来ないのですが
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: アップデートはしていません。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Outlookが送受信出来なくなったので一度アカウント削除しました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大丈夫です

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Outlookのバージョンを教えていただけますか?(Outlook2019など)
また、設定されたいメールアドレスの@の右側を教えていただけますか?(ocn.ne.jpなど)さらに、メールパスワードなどの設定情報はそろっているでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
Outlookマイクロソフト365とでます。ybb.ne.jp

ありがとうございます。ybbですね。メールパスワードはお分かりになりますか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
24076;望しません
質問者: 返答済み 19 日 前.
YF11152754x
質問者: 返答済み 19 日 前.
12371;れログインパスワードです

ブラウザではログインできて、メールは見ることが出来るということでよろしいでしょうか?Outlookでは、IMAPとPOPどちらで設定されていますか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12513;ールも見ることが出来ません
質問者: 返答済み 19 日 前.
Outlookを開くことが出来るだけです

ブラウザで見れないということは、Yahoo側でロックされているのかもしれません。その状態では、Outlookに設定は出来ません。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12431;かりました。
ヤフーに相談してみます。
ありがとうございました。

そうですね。それがよろしいかと思います。何らかの理由でYahooの方でログインできないようにセキュリティロックを掛けることがあります。それが解除できればOutlookで設定してこれまで通りメールを使えるはずです。何卒宜しくお願い致します。

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