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techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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Outlookの起動ができず、マイクロソフトに問い合わせをしましたが、Onedriveとoutlookの個人用データファ

ユーザー評価:

outlookの起動ができず、マイクロソフトに問い合わせをしましたが、Onedriveとoutlookの個人用データファイル(1)とarchive.pst同期に2件の問題があると言われました。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: 購入したばかりです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最初の設定でoutlook.comのアドレスが自動的に作成されてしまい、本来使いたいメールアドレスと異なるので、サポートデスクに相談して、アカウントを削除しました。使いたいメールアドレスは登録済みです。その後にこの現象が起きた感じです。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、こちらはOutlook 個人用フォルダー ファイル (.pst) が壊れているためです。
この破損はいきなり突然起こる厄介なものです。
https://mseeeen.msen.jp/fix-outlook-cant-open/
ここに修復方法がありますので、一度行ってみて下さい。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございます。修復はできたようですが、再起動しましたが、改善されておりません。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12372;案内ありがとうございます。今回はご遠慮いたします。