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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9815
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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おはようございます。 Microsoft アプリケーションエラーがでて更新できません Oxc0000142,

ユーザー評価:

おはようございます。
JA: おはようございます。どういった事でお困りですか?
Customer: Microsoft アプリケーションエラーがでて更新できません Oxc0000142
JA: お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: Windows10です
JA: お使いのプログラムは最新のバージョンに更新されていましたか?
Customer: 更新しようとすると、今現在990円を月払いしているのですが1380円?に誘導されます
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 更新さえできれば大丈夫です

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・何の更新の金額でしょうか?
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 23 日 前.
23452;しくお願い致します。
VAIO
Microsoft365Apps for business
990円WINWORD.EXE
アプリケーションエラー Oxc0000142
です。

お世話になります。

回答致します。

Officeの再インストールをお試しください。
下記にアクセスして、Officeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/office/install
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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