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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1002
108446347
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1月5日午前12時半から1時ごろに,skypeで話せないと連絡しました。 おくられてきためーるには5npec04

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

1月5日午前12時半から1時ごろに,skypeで話せないと連絡しました。
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム（OS）を教えていただけますか？
Customer: おくられてきためーるには5npec04　とありました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: Windows10でかったばかりで、NECからそちらをしょうかいされました。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下の方法でシステムの復元をしてみてください。
1.画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
2.「システム」をクリックします。
3.画面左側から「バージョン情報」をクリックし、右側端の「関連設定」欄から「システム情報」をクリックします。
4.画面左側から「システムの保護」をクリックします。
5.「システムの保護」タブをクリックし、「システムの復元」欄から「システムの復元」をクリックします。
6.「次へ」へをクリックします。
7.内容を確認し、「完了」をクリックします。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1002
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こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
35328;われた通りにしたのですが、知らない人の同じ名前が出てきて、知っている人と、はなしができていません。相手は、イギリス人ですが、15ねん位、スカイプで話しています。スカイプに通知がきて、その通りにしたらかいわができなくなりました。windows10、８月に購入して、NECからのしょかいでそちらにお願いしました。その時は簡単に、つながりました。会話をしたいので、よろしくおねがいします。

承知いたしました。

そうしましたら、Skypeを以下の方法で削除した後に、再度Skypeインストールしてみてください。（連絡先は削除されません。）

1.【スタートメニュー】＞【設定】の順にクリックします。
2.【アプリ】をクリックします。
3.右側にインストールされているアプリ（プログラム）の一覧表が出てくるので、アンインストールしたいアプリ（プログラム）をクリックします。
4.【アンインストール】をクリックします。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12月30日と１月の分2個、アンインストールしました。スカイプははいっていません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12473;カイプのページがでています。前とおなじものです。
質問者: 返答済み 13 日 前.
26178;差がありますので、今日の夜、もう一度、電話してみます。また連絡じす。
質問者: 返答済み 13 日 前.
32080;果を連絡します。

承知いたしました。

結果をお待ちいたします。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12452;ギリス人と会話ができませんでした。

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございますくお世話なります。

お世話になります。ＳＫＹＰＥ自体の問題ではなく、Windowsの方で以前の古いバージョンでマイクなどが使えない事象があります。

windows アップデートは定期的にされていますか？

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;世話になります。８月に買ったばかりで1度もしたことありません。どうしたら良いのでしょうか？

PCメーカーが異なるかもしれませんが、基本はこちらです。一度ご確認いただけますか？

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017701

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;願いします。

お願いしますとはリモートでしょうか？

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12399;い

こちらからはボタンが出せないため、お客様側にリモート用のボタンなどがございませんでしょうか？

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質問者: 返答済み 12 日 前.
20877;起動しています。

承知しました。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
Laborの画面がでていますがupdate はしていないです。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12480;ウンロードしてインストールとでていますが
質問者: 返答済み 12 日 前.
26368;新の状態とでています
質問者: 返答済み 12 日 前.
12522;モート用のぼた
質問者: 返答済み 12 日 前.
12522;モート用のボタンがわかりません。どの辺にあるのでしょうか。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12522;モートボタンを探してるのですが、わかりません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12454;ィンドウズのアップデートでインストールがあっています。
質問者: 返答済み 12 日 前.
20877;起動が終わりｍ
質問者: 返答済み 12 日 前.
32066;わりました。
質問者: 返答済み 12 日 前.
26368;新になりました。Skypeを試しましたが、だめでした。

再起動されました？

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質問者: 返答済み 12 日 前.
20877;起動の後、色などを選ぶ画面がでたので、やめて、Skypeをクリックしましたが、前と同じです。