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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1047
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
104485032
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エクスプローラーが開けません,

質問者の質問

エクスプローラーが開けません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません。アプリをインストールするか、または既にインストールされている場合は、規定のアプリの設定ページで関連付けを作成してください。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしましたが、特に何も変わらずです
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  lloyd 返答済み 16 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

既定のアプリの設定は下記のように行って頂きます。

参考URL:https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019257

こちらの手順にてエクスプローラーが設定できますでしょうか?またプログラムの一覧に

インターネットエクスプローラーがない場合は、再インストールをお願い致します。

参考URL:https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/browsers/how-to-repair-or-reinstall-ie

質問者: 返答済み 16 日 前.
12354;りがとうございます。
エクスプローラーは、インターネットエクスプローラーのことではなく、Macでいうファインダーのことになります。
質問者: 返答済み 16 日 前.
12456;ラーを添付させていただきます。
専門家:  lloyd 返答済み 16 日 前.

失礼いたしました。

以下のような情報もございました。

参考URL:https://itojisan.xyz/trouble/11950/

また以下の操作をお試しして頂けますか?

1.「Shift」を押しながらセーフモードで起動する。

2.Windows Update(可能であれば)

3.Windowsの上書きインストール(可能であれば)

参考URL:https://office-hack.com/windows/windows10-overwrite-install/

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上記の項目にて改善がなければ、初期化をご検討して頂くような状況と考えられます。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12475;ーフモードにて再起動しました。が、以前としてエクスプローラは開けません。
質問者: 返答済み 16 日 前.
19978;書きに関しては、エクスプローラが開けないためできません。
専門家:  lloyd 返答済み 16 日 前.

恐れ入ります、以下の情報を教えて頂けますか?

1.ネットワークのエラーが出ておりますので、機内モードもしくはLANケーブルを抜いて起動できますか?

2.設定が開ける場合は、ローカルアカウントを作成しユーザーを切り替え起動するかご確認願います。

参考URL:https://pc-karuma.net/windows10-create-local-account/

3.システムの復元

4.他のPCにてディスクを作成し、クリーンインストールする。

参考URL:https://pc-karuma.net/windows-10-clean-install/

質問者: 返答済み 15 日 前.
1、できないです。(そもそも、機内モードだとネットにつながらないのでは、、)
専門家:  lloyd 返答済み 15 日 前.

恐れ入ります、ご返信ありがとうございます。

1番に関してはネットワーク(社内LAN)などとの接続に問題がある可能性の切り分けのため

出来ないのであれば、ネットワークは関係がないということがわかりましたので、それはそれで

よろしいかと思います。

ーーーーーーーーーー

2番が今回の問題のキーポイントになるのですが、2番の操作は可能でしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
2は既に自分で調べ行いました。
しかし変化はなかったです。ネットで検索し、出てくる事は、一通り試しました。
専門家:  lloyd 返答済み 14 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。

ローカルアカウント作成にて症状が改善しない場合は、Windowsのシステム自体が損傷している状態です。

個別に原因を探し特定することは困難です。

1.システムの復元で以前の状態に戻す

2.Windowsを初期化する

どちらかの選択ししかないと思われます。これ以上はお力になれませんのでオプトアウトさせて頂きます。

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