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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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Dellのパソコン上にBit Lockerk 回復キーを入力してくださいとでるのですが、48桁の数字がわかりません。

質問者の質問

dellのパソコン上にBit Lockerk 回復キーを入力してくださいとでるのですが、48桁の数字がわかりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラー表示はありません
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: トラブルシューティングを選択し、スタートアップ修復など試しましたがだめでした
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  lloyd 返答済み 22 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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BitLockerについては以下のように対処して頂くのですが、お分かりにならない状態でしょうか?

参考URL:https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000130549/bitlocker%E3%81%AE%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%A7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

こちらが対処方法のようですが、お試し済みでしょうか?