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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
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Office2019を利用してます。Excelで株価情報と地図情報ののデータタブに, しました。

質問者の質問

Office2019を利用してます。Excelで株価情報と地図情報ののデータタブに
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 質問途中で送信し申し訳ございません。データタブに株価と地図の記載がありません。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見しました。お尋ねなのは「データ」タブの中の「データの種類」の「株価」と「地理」のことでよろしいでしょうか?

もしそうでしたら、Office認証が正しく行われていない可能性も考えられます。次の手順にて、認証状態を確認されてみてください。よろしくお願いいたします。

※プレミアムサービス(リモート)は、機械が流しているCMです(※動画視聴中に流れるCMのようなものです。お客様の状況を考慮して、私が提案しているわけではありません)。興味がなければ無視してください。

※30分以上ご返信がない場合にはいったん離席させていただくため、お返事に時間がかかります。

専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

手順は以下の通りです。起動アイコンが異なる可能性も考えて、以下の手順にて起動から行ってみてください。

1.左下のWindowsアイコンをクリックします。

2.「E」の中にある「Excel」を選んで起動します。
(※少し古いofficeの場合、「M」の「Microsoft office」の中に「Excel」があります)

3.なにか新規ファイルを作成します。

4.メニューの「ファイル」をクリックします。

5.「アカウント設定」をクリックします。

6.画面右手にライセンスの認証状態が表示されます。「ライセンス認証された製品です」と表示され、特にエラー表示などなければofficeに問題はありません。

7.6で問題がなければ、もう一度データタブの中身をご確認ください。幅が広いと表示されないケースも有るため、最大化した状態でご覧ください。

まずはここまでお試しいただき、結果をお知らせいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 23 日 前.
36820;信ありがとうございます。
6→エラー表示はありませんでした。
7→最大化してもデータタブには何も表示されません。
専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

手順6にて、「ライセンス認証された製品です」と「サブスクリプション製品です」のいずれかは表示されておりましたか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
12521;イセンス認証された製品ですと表示されてます。
専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

ありがとうございます。ライセンスは問題ないようですので、次に送る手順にてリボンの表示設定をご確認ください。

専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

1.データタブ内のアイコンがない位置で右クリックします。

2.「リボンのユーザー設定」を選択します。

3.図の画面が開いたら、「データの種類」にチェックを入れます。

4.「OK」をクリックします。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12487;ータの種類にチェックしOKボタンを押しましたが変化はありませんでした。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12414;たデータの種類を押して−評価された中身には何も入ってませんでした。
専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

恐れ入ります。念の為マイクロソフト社の公式サイト内を調べてみましたが、このデータの地理と株の機能は「Office2019」ではなく「Office365」(年会費制Office)の機能となっていました。

Office365のライセンスを契約されていなければ、元々使えない機能のようです。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12381;うでしたか。こちらの勘違いでお手数かけました。ありがとうございました。
専門家:  sumika 返答済み 23 日 前.

ではこれにて失礼いたします。

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