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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3242
経験:  PCサポート
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Officeを更新していますから、暫くして「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)。okを

ユーザー評価:

officeを更新していますから、暫くして「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)。okをクリックしてアプリケーションを閉じてください。」とメッセージが有り、一切 office系は立ち上がりません。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: WINDOWSのUPは自動で行っていますが、それ以外は特に有りません。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: micro officeを再インストールしようと思いましたが 方法がわかりませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 有りません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

一度以下の方法にてパソコンの再起動をお試しください。

1. 「スタート」→「電源」をクリック
2. 「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリック
3. パソコン電源が切れましたら、改めて電源を入れる

パソコンが立ち上がりましたら、再度ご確認いただきご状況をお知らせください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
EXCEL WORD は問題有りませんでした。有難う御座いました。 ただ、「OUTLOOKは起動出来ません。このフォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。」となってしまいました。

Outlookはまた別の問題のようです。Outlookのデータを記録しているデータファイル関連で問題が発生した際にこのようなエラーが表示されることが多いです。

決まった手順で改善できるものではないので具体的な案内ができないのですが、データファイル(アカウントの設定の画面)が移動されたり削除されていないか確認してみてください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12431;かりました。 色々試してみます。 再度わからなければ、また連絡しますのでその時には宜しくお願い致します。

承知いたしました。

いったん終了といたしますが、何かございましたらいつでもお知らせください。

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質問者: 返答済み 22 日 前.
36933;くなりました。大変良くわかりました。助かりました。有難う御座いました。

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