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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6162
経験:  IT関連管理
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NECのプレインスト－ルのPCを購入し、OFFICE2019をプロダクトキ－を入力しましたが別バ－ジョンの可能性があると

質問者の質問

NECのプレインスト－ルのPCを購入し、OFFICE2019をプロダクトキ－を入力しましたが別バ－ジョンの可能性があると表示されます。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか？
Customer: OFFICEの立ち上げがわからず、再インスト－ルのペ－ジからOFFICE2013をインスト－ルした可能性があり、2013のプロダクトキ－が表示されます。2013が影響していると思われますが？
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: EXCELを立ち上げ、2019のプロダクトキ－を入力しても同じ結果でした。
投稿： 19 日 前.
カテゴリ: Microsoft
ks5533ken
専門家:  ks5533ken 返答済み 19 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にサインインを行って、サービスとサブスプリクションをご覧になってください。

そこにはoffice2019が表示されていますでしょうか？されていないのであれば認証から行わなければなりません。

それでは、ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12471;リアルの印刷が不明瞭（Q,O,0)で再入力で問題は解決しました。
昨日登録の解約を申し込みました。
専門家:  ks5533ken 返答済み 17 日 前.

良かったですね！また機会があればよろしくお願いします。

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