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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5083
経験:  パソコンの病院なかど　院長
97084900
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Ｗindows Live Mail が, Windows Live Mail が使用できなくなり、Outlook

質問者の質問

Ｗindows Live Mail が
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: Windows Live Mail が使用できなくなり、Outlook 2013 に変更したつもりですが、上手く変更出来なかったようです。問題点と変更方法を教えて頂ければ幸いです。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: パソコンで、メールを見ております。メールアプリ及びウェブブラウザの意味、ちがいが分かりません。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: スマホでWindows Live MailからOutlookへの変更を参照して、作業しました」
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特に、ございません。
投稿： 27 日 前.
カテゴリ: Microsoft
pcnakado
専門家:  pcnakado 返答済み 27 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

Windows Live メールから、Outlook2103へ移行をお考えなのでしょうか。

それとも、移行ではなく、Outlook2013の設定でお困りになっているということでしょうか。

状況をもう少し詳しくご説明ください。

また、御利用になっておられるメールアドレスの＠以降もお教えください。

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質問者: 返答済み 27 日 前.
Windows Live メールからOutlook 2013へ移行作業を行ったつもりですが、上手く出来たのかわかりません。メールアドレス(パソコン)は、*****@******.***です。
専門家:  pcnakado 返答済み 27 日 前.

Windows Live メールのサポートは、2017年に終了しており、それ以降でも、セキュリティーの仕様が大きく変わっているため、ここ最近では、Live メールからのExchangeを利用しての移行は多くの場合でエラーとなり、移行させることはできません。

また、アカウント設定は、Outlookがインポートの機能をもっていないため、再設定が必要になります。

正常に移行ができなかったのであれば、移行はあきらめていただき、新規の設定を行うようになさってください。

OCNの場合には、下記のリンク先に設定方法の説明がございます。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990024487

上記のリンク先を参考にしていただき、設定を行ってみてください。

ご自身で設定を行うことが困難とお考えであれば、リモートサポートで、設定を行わせていただくことも可能です。

ただし、個人情報が含まれる内容となりますので、設定の途中でのメールアドレスと、メールパスワードに関しては、ご自身でご入力いただく必要がございます。

有料のオプションサービスとなりますので、強制するものではございませんが、必要であれば、お申し込みください。

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質問者: 返答済み 27 日 前.
12377;みません。プロバイダーは、GMOインターネット(株)です。そちらの設定方法を教えて頂けますか。宜しくお願い致します。
専門家:  pcnakado 返答済み 27 日 前.

メールアドレスは、OCNになっておりますので、OCNの設定方法をご案内させていただいております。

GMOのメールの設定であれば、下記のリンク先を参照ください。

https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/020002

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