ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
oizumiに今すぐ質問する
oizumi
oizumi, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 129
経験:  dasdasd
109151275
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
oizumiがオンラインで質問受付中

Outlookの送受信ができなくなりました。 0x800CCC0Eと報告されています。

質問者の質問

Outlookの送受信ができなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 0x800CCC0Eと報告されています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動もしました。DELLに問い合わせるとアカウントの再設定が必要かもといわれました。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

oizumiと申します

よろしくお願いいたします

outlook自体の起動は可能な状態でしょうか?

併せてメールアドレスの@以降をお聞かせいただけますか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
outlookの起動はできます。メールアドレスは*****@******.*** です。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12450;カウントをリセットしようと思っているのですが、マイクロソフトのパスワードがわからなくなりました。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12497;スワードのリセットか変更は可能でしょうか。
専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

microsoftアカウントとはまた別になりますので一度下記手順でyahooメールアカウントをoutlookに再設定していただけますでしょうか?

https://outlook.aptrust.net/basic/set-up-yahoo-mail-imap-for-outlook-desktop-version/

専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

別件かとおもわれますが、本人確認に必要な情報があればパスワードのリセットも可能でございます

専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

もし操作ご不明であれば遠隔サポートで代理作業も可能ですのでご検討いただければと思います

質問者: 返答済み 23 日 前.
20170;のアカウントをそのまま残して新規で作ってもいいのでしょうか。
質問者: 返答済み 23 日 前.
IMAPのパスワードがわからなくなって前に進められません。
専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

一度プロファイルというものを新たに作り別場所に作る方法がデータも安全かと思われますのでそちらをご案内させていただきます

1.コントロールパネルを開く

2.Mail(microsoft outlook~~)を開く

3.プロファイルの表示 をクリック

4.追加 をクリック

5.プロファイル名に任意の名前を付ける

6.IMAPの設定を進める

7.常に使用するプロファイルを5でつけた物にする

専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

IMAPのパスワードはyahooメール自体のパスワードですがそちらがご不明な状態ですか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
Yahooメールのパスワードがわかりません。
専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

下記の「ログイン方法を再設定する」からも再発行できないでしょうか?

https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct

質問者: 返答済み 23 日 前.
12497;スワードを変更したのですが、変わらず送受信ができません。
専門家:  oizumi 返答済み 23 日 前.

かしこまりました。

原因が複数重なっている可能性があるのでリモートサポートで拝見させていただくのがベストかと思われます...

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
Yahooメールのパスワードを変更しました。受信はできるようですが、まだ送信ができません。どこをチェックすればいいでしょうか。

Microsoft についての関連する質問