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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6277
経験:  IT関連管理
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MIcrosoft Edge

質問者の質問

MIcrosoft Edge を9月にインストールしてから、すべての操作・感度が遅くなった。アンインストールできないので困っています。操作・感度を我慢できるまで回復したので、教えて下さい。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか？その場合、それはいつですか？
Customer: Updateは毎日されています。Trendo　MICRO社も連日アップデイトがあります。WINDOWS 10
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: ありません！Ｗｉｎｄｏｗｓ１０　HOME&プレミアムを使っています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: Microsoft 社のOFFICEの遠隔指導有料会員になって、指導を受けています。
投稿： 28 日 前.
カテゴリ: Microsoft
ks5533ken
専門家:  ks5533ken 返答済み 27 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがedgeが原因というよりは、システムの破損が起こっているのではないでしょうか？

https://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x1a-memory-management/

上記のステップ7を実施してみていただけますか？

それによって動作がどうなったかを教えてください。ご報告をお待ちしております。

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