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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1043
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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クレジットカードを用意しました。質問です。OutolookならびにExcelが起動しません。「サイドバイサイド構成が正し

ユーザー評価:

クレジットカードを用意しました。質問です。OutolookならびにExcelが起動しません。「サイドバイサイド構成が正しくないため、~コマンドラインツールsxstrace.exeを使用してください」と出るばかりです。試したことは、システムの復元。(←これは復元自体が出来ませんでした)コマンドラインからsxstrace.exeを実行。(ログ及びテキストファイルの掃き出しまで成功)   今はこの状態で止まっています。  OSはWin10です。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした。詳細については、アプリケーションのイベントログを参照するか、コマンドラインツールsxstrace.exeを使用してください。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は何度もしています。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。

参考URL:https://memorva.jp/internet/pc/windows_sidebyside_error_visual_cpp_runtime.php

こちらのいづれかの更新プログラムを適用しますと改善するようです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19978;記のランタイムを全てダウンロード→インストールしましたが、起動できません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートで直る保証はありますか?

恐れ入ります、ご返信ありがとうございます。

残念ながら保証は出来かねます下記の手順にて、起動可能か確認して頂けますか?

1.新規ユーザーアカウントを作成し、起動可能か確認する。

参考URL:https://pc-karuma.net/windows10-create-local-account/

2.該当のOffice製品をアンインストールし、再インストール後に起動可能か確認する。

上記2点にて改善があるかご確認をお願い致します。

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