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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3160
経験:  PCサポート
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オフィスのトラブルで再インストロールが必要とウイルスバスターのデジサポートから聞かれましたがマイクロソフトのアカウントが

ユーザー評価：
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オフィスのトラブルで再インストロールが必要とウイルスバスターのデジサポートから聞かれましたがマイクロソフトのアカウントが解らなかったたのでこちらに電話しました。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか？
Customer: 特にしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: エラーの表示が出て修復が出来ません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

マイクロソフトアカウントが分からなければ再インストールができませんので、下記リンクからお使いのメールアドレスや電話番号をそれぞれご入力いただき、それらが紐づいているアカウントを探してみてください。

ユーザー名を復元

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e66b6b74-c5f5-424d-84d6-799984fb228d

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