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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1758
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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マイクロソフトエッジが利用できなくなりました。アイコンを押しても反応が出ません。履歴の削除などの対処は行いましたが修復で

ユーザー評価:

マイクロソフトエッジが利用できなくなりました。アイコンを押しても反応が出ません。履歴の削除などの対処は行いましたが修復できません。どうすればよいでしょうか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーの表示は見つけられません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、履歴の削除、最新への更新などは試みました。

WindowsUpdateを実施されてみてください。

また、Windowsを完全シャットダウン(「Shift」キーを押しながらシャットダウンする)を実施されてみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Windowsupdateはどの様に行うのでしょうか?また、シャットダウンは行いましたが改善しませんでした。

WindowsUpdateの手順は以下の通りです

「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「WindowsUpdate」にて

更新を実行してください。

詳細は以下のページをご参考に

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8110-8259

シャットダウンは通常のものではなく「完全」(Shiftを押しながら実行)をされましたでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Windowsのupdateは最新のものに更新されているとのことでした。通常のものしか試みていなかったので、完全を試みてみます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
25913;善されませんでした。他に対処法はありますでしょうか?

以下の手順を実施してみてください

「スタート」を右クリックして表示されるメニューより

「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。

以下の<>のコマンドを入力して「Enter」を押します。

<cmd /c ren %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.old>

※<>内のコマンドをコピーして、PowerShellの左上のアイコンメニューより「編集」>「貼り付け」を選択するとスムーズでしょう

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;クセスが拒否されました、と表示されてしまいました。

「Windows PowerShell (管理者)」を使用されていますか?

左上のアイコンの横に「管理者」と表示されているのを確認してください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のような状態です。

https://windowsfaq.net/edge/impossible/3/

https://windowsfaq.net/edge/impossible/4/

こちらの手順をお試し下さい。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20351;用できるようになりました。お手数おかけしました。本当にありがとうございました!

解決できたようでなによりです。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

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