ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9809
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

新しいパソコンを買ったのですが、メール設定ができません。

ユーザー評価:

新しいパソコンを買ったのですが、メール設定ができません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer:***@******.***、手違い手違いで、gmailを設定していました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いろいろやって、すでに頭が混乱してます。 できればリモートで観てほしいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。

安心リモートサポート(遠隔操作)のリクエストを頂いていますので、遠隔操作で対応します。
後ほど準備作業についてご案内いたしますので、正式なリクエストをご準備願います。
それではよろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他2 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;願いいたします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ecf7e0b8-da1a-40b1-9efc-4cb425b5183b
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20808;程、リモートで観て貰い、設定できたようでしたが、再起動したところ、送受信エラーになります。
質問者: 返答済み 1 月 前.
23550;象のプリンパル名が間違ってます。のエラーが出ます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12356;かがでしょうか?

お世話になります。

回答いたします。

POPサーバの設定で暗号化が有効になってしまったのだと思われます。

下記をご参考いただき(OCNの設定画面ですが、、、)STEP10にて、

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yoc

詳細設定
受信サーバの
このサーバーでは暗号化された接続が必要
のチェックをはずしてOKをクリックしてみてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のサーバーでは暗号化された接続が必要がありませんでした。代わりに使用する暗号化接続の種類;SSL/TLSがあります。
また、数値が993と587になっています。

お世話になります。

回答いたします。

暗号化の種類「なし」

番号の993を143に修正してみてください。

587はそのままでやはり暗号化の種類は「なし」でお願いいたします。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;はり、インターネットセキュリティ警告が出ます。

再度準備作業をお願いします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2473208f-764f-4a40-9eea-99629fe33b89

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;と、PCを立ち上げると、自動でメールが起動します。OneDriveサインインしてません。もでます。これも関係しているか?