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この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。
おそらく旧PCのシステムが破損しているからだと思います。もしくは、旧機種のPCが古すぎて最近のUSB形式が認識できないことも考えられます。
それを修復できれば認識されるかもしれません。プリンターも繋がらないということは、パソコン側の不具合がいくつか発生しているかと思います。
https://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x1a-memory-management/
上記のステップ7を旧機種で作業して、結果を教えてください。よろしくお願いします。
費用は3180円、1時間ほどかかります。13時~でしたら対応できそうです。
いえ、お時間までは離れていて大丈夫です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3a2641d3-3615-4aeb-be69-50aaeaee3f80
では、旧PCで上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。
ただし、携帯スマホではなく、必ず旧パソコンで作業してください。
遠隔操作にて対応します。お待ちしております。