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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6132
経験:  IT関連管理
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新PCに旧PCからデータを移したいが、旧PCがUSBを認識しない。原因はどんなことが考えられる? 私はPCには素人です。

ユーザー評価:

新PCに旧PCからデータを移したいが、旧PCがUSBを認識しない。原因はどんなことが考えられる? 私はPCには素人です。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーメッセイジは表示されません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は何度もやっています。プリンターもつながらなくなっています。

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

おそらく旧PCのシステムが破損しているからだと思います。もしくは、旧機種のPCが古すぎて最近のUSB形式が認識できないことも考えられます。

それを修復できれば認識されるかもしれません。プリンターも繋がらないということは、パソコン側の不具合がいくつか発生しているかと思います。

https://www.solvusoft.com/ja/errors/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x1a-memory-management/

上記のステップ7を旧機種で作業して、結果を教えてください。よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
34920;題だけ作業内容を見ました。素人には無理なようですが、費用と時間がどのくらいかかりますか。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いします。

費用は3180円、1時間ほどかかります。13時~でしたら対応できそうです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20998;かりました。その間、私はどうしたらいい?PCにつきっきり?

いえ、お時間までは離れていて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20998;かりました。では、13時にはPCの前に戻ります。よろしくお願いいたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3a2641d3-3615-4aeb-be69-50aaeaee3f80

では、旧PCで上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

ただし、携帯スマホではなく、必ず旧パソコンで作業してください。

遠隔操作にて対応します。お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解。今から指示に従います。