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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3204
経験:  PCサポート
105406645
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WIN10,

ユーザー評価：
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WIN10, OFFICE365使っってますが数日前からOUTLOOK】が開けません。エラーメッセージでOUTLOOKを開けません、フォルダーのセットを開けません。C￥USER,,DOCUMENTS\outlook、、、、、￥メールアドレス、、、、pst
JA: それを最後に開くことができたのはいつですか？
Customer: ３－４日前からです。
JA: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか？
Customer: OFFICEを入れ替えWORD，EXELは問題なく動きます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 起動時にKERNEL 、、、のエラーメッセージで青い画面が出て、ディスクチェック、AUTO REPAREが時々出るようになりました。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Outlookのデータを記録しているデータファイルを見失っているようです。

メールアドレス.pstファイルを削除したり移動させたりしておりませんでしょうか？

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12375;ておりません。コントロールパネルからメールを見てデータファイルを見るとメールアドレスの後にpstがあります。その上に
バックアッツが有りレ点はメールアドレスpstに入ってます。

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9207d9d1-f309-4517-9f35-04c48fc04fc3

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