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kaito487,
カテゴリ: Microsoft
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経験:  dasdasd
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パソコンの最初の画面でパスワードを間違えてしまい、デバイスにサインができず困っています。

ユーザー評価:

パソコンの最初の画面でパスワードを間違えてしまい、デバイスにサインができず困っています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: account.live.comにアクセスして問題解決してくださいとでているのですが、 インターネットかつながりません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい。いろいろ試していたら、その表示がでできました。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、そちらのパソコンは普段インターネットにつながっておりましたでしょうか。

それでしたら、以下の作業を行った後に、パソコンも再起動してみてください。

お使いのすべてのネットワーク機器(モデム、無線LAN等)の電源プラグを抜いていただき、
10分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
(電源OFF/ONよりも強力な手段になります)

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、サインインが出来ないPC以外の

ネットが繋がるハードにて、account.live.comよりパスワードリセットをお試しいただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487,
カテゴリ: Microsoft
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