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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2675
経験:  PCサポート
105406645
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MIcro Soft のage of empires definitive editionを購入したのですが

ユーザー評価:

MIcro Soft のage of empires definitive editionを購入したのですが インストールが出来ません。インストールボタン押下後
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 画面が固まります。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動とWindows updateを行いましたが、やはりインストールできませんでした。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

ゲームをご購入されたプラットフォームは何でしょうか?(Steamなど)

また、パソコンの機種名型番と、OS(Windows10など)をお知らせください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows store
Windows 10 home
PC Dell ALIENWARE
質問者: 返答済み 11 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

リクエストいただきありがとうございます。

ご都合の良い時に一度お知らせください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
26412;日19時あたりが都合が良いです。

承知いたしました。

お待ちしておりますので、ご準備ができましたらお知らせください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
28310;備が出来ました。
よろしくお願いいたします。

それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロードファイルをクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=431e3ab4-e829-4ae1-b22a-a867ba1e9d80

質問者: 返答済み 9 日 前.
33391;い評価は付けれません。
理由は、工場出荷時に戻すという案内はいただけなかったです。
そのような案内を出す前に、他に似たような事例があるかどうかは調べてほしいと思いました。

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