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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9302
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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Microsoft アカウントを削除したいのですがパスワードを忘れてしまい、当該アカウントのパスワrード,

ユーザー評価:

Microsoft アカウントを削除したいのですがパスワードを忘れてしまい、当該アカウントのパスワrード
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 当該アカウントのパスワードをリセット出来ません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はやったことはありませんが

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index4.html
※2段階認証設定の場合は下記をご参考ください。
https://pc-karuma.net/microsoft-account-recovery-code-sign-in/
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index4.html
※2段階認証設定の場合は下記をご参考ください。
https://pc-karuma.net/microsoft-account-recovery-code-sign-in/
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 17 日 前.
35488;に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。とメッセージ、再度アカウントの復元フォームより入力しましたが結果は同じでした。ほかに方法はありますか?

お世話になります。

回答いたします。

残念ながらその場合は復元する方法はございません。

アカウントは2年間以上利用しないと自動停止されます。

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/1204463.html

よって特に削除頂く必要はないと考えます。

別のアカウントを作成ください。

下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index1.html
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index2.html
下記より、新規作成を行ってください。
https://signup.live.com/

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
35299;決したが同じ名前が2つあってふべん
質問者: 返答済み 12 日 前.
12450;カウントは削除出来ないと言われましたが出来ました。

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