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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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インターネットにつながりません。 This site can't be reached.

ユーザー評価:

インターネットにつながりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: This site can't be reached.
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: webカメラが作動しなかったため、トラブルシューティングに従ってプログラムを更新した。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

インターネットにつながらないとのことですね。それではまず、無線接続であれば無線ルーターの再起動をお願い致します。無線ルーターの再起動は、ACアダプターのプラグを抜いて1分ほど放置して再度差し込めば再起動になります。

質問者: 返答済み 15 日 前.
26377;線です。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;願いします。
トラブルはこのPCではなく 別のsurfacebookです。

有線接続であれば、LANケーブルを抜き差ししても変わりませんか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
22793;わりません。
このPCでは抜き差ししてもつながります。

さようでございましたか。リモートサポートをリクエストいただいていますが、インターネットが繋がらないためおつなぎが出来ません。では対応可能な他の専門家に回答権を譲りたいと思います。対応をお待ちいただければと思います。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;願いします。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12377;みません。
つながりました。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございました。
質問者: 返答済み 15 日 前.
21029;の専門家の方のご紹介はいらなくなりました。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12371;のような場合、料金のご請求はどのようになりますか?

前任の専門家より変わりまして、techtakeと申します。

無事解決しお力添えが出来て嬉しいです。
なお、請求は通常通りとなります。

よろしくお願いいたします。

また、私たち専門家は、回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
チャットページ上部に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]ボタンをクリックして評価いただけたら幸いです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36074;問及び回答は終了しています。

承知いたしました。

ありがとうございました。

techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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