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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2713
経験:  PCサポート
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OXc000142の表示が出て全くofficeが開けません, Pop Upでその表示が出ます。 再起動はしています。

ユーザー評価:

OXc000142の表示が出て全くofficeが開けません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Pop Upでその表示が出ます。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしています。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

一度以下の方法にてパソコンの再起動をお試しください。

1. 「スタート」→「電源」をクリック
2. 「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリック
3. パソコン電源が切れましたら、改めて電源を入れる

パソコンが立ち上がりましたら、再度ご確認いただきご状況をお知らせください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12471;ャットダウンに時間がかかっていて、なかなか電源が切れない状況です。

何か更新が適用されているのかもしれません。

強制終了はせずにお待ちください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
20102;解しました。
質問者: 返答済み 21 日 前.
20808;程からずっとシャットダウンしていますと出ていて、電源が切れる様子が無いのですが、消えないこともありますでしょうか、、

稀にフリーズしてしまうこともありますが、パソコンの性能によってはとても時間がかかることもございます。

丸いアイコンはクルクルと回っている状態でしょうか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
22238;っています!

時間がかかっているだけかと思います。

どれほど時間がかかるかわかりませんので、離れていただいても結構ですので、気づいたときに起動していただきご確認ください。

質問者: 返答済み 20 日 前.
20998;かりました。
質問者: 返答済み 20 日 前.
38651;源を改めてつけたところ、officeが開けるようになっていました。ありがとうございました

お知らせいただきありがとうございます。

無事解決して何よりです。

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