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lloyd
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 927
経験:  dasdasd
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今朝立ち上げ時、bitlicker回復の為コード入力をもとめられた。指示通りMicrosoft アカウントに入りOS

質問者の質問

今朝立ち上げ時、bitlicker回復の為コード入力をもとめられた。指示通りMicrosoft アカウントに入りOS とFDVの二つのコードを入手したが
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 立ち上げ時に突然Bitlocker回復の為、回復キーの入力を求められた。指示通りマイクロソフトにLogin してOSV とFDV二つのキーを得た。PC画面上は一つのキー入力だけのため、二つのキーそれぞれ入力したが無効であった。正しい一つのキーはどのようにして入手するのか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を入れてすぐに 回復画面になるのでほかのアクションが取れません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  lloyd 返答済み 16 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

Bitlockerの回復キーの取得は下記のようなものがございますが、いづれも不可とのこと

でしょうか?

参考URL:https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bitlocker-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%81%99-fd2b3501-a4b9-61e9-f5e6-2a545ad77b3e

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