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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 147
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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再設定が必要と出たのですがどうすれば良いか, バージョンの更新が正しく設定されていないのではないかとおもいまsu.

質問者の質問

再設定が必要と出たのですがどうすれば良いか
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: バージョンの更新が正しく設定されていないのではないかとおもいまsu.
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: tokuni arimasenn.
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pcnakado 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしませんので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

申し訳ありませんが、ご説明の状況が理解できません。

まずは、状況確認のため、ご利用環境の情報もご説明いただきますようにご協力ください。

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番、現在のOS(Windows10など)をお教えください。

何をしているときに表示されたメッセージなのでしょうか。

エラーの表示などのメッセージがある場合、何を行っているときに、どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り具体的な状況をご説明ください。

また、原因の特定の情報が記載されている場合がありますので、メッセージの内容は省略されず全文をご記載ください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。