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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1568
経験:  テックサポート
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Office, 現在消えてしまい使えません, 復元できますか

ユーザー評価:

office
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: 現在消えてしまい使えません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 復元できますか

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeをアンインストールされたのでしょうか?再インストールするには、Officeに紐づけられているMicrosoftアカウント(メールアドレスとパスワードの組み合わせ)が必要になります。お分かりになりますか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
12450;ンインストールしていません。7年ほど前に購入したのでアカウントが違っていたようなのですが

Officeの製品名を教えていただけますか?(OfficeHome&Business2019など)

質問者: 返答済み 23 日 前.
20351;用頻度が少なく復元できないならば必要ないです。
費用が掛かるのならばこのままでいいです。

情報が少なく正確な回答が出来ません。

質問者: 返答済み 23 日 前.
officeは2010です。
Microsoftアカウントを入れてみたのですが違っていたようでインストールできませんでした。
ほかに再インストールできないか知りたかったのですが古いパソコンで息子が使っていて
書類が残っていません。

Office2010はMicrosoftアカウントは必要ありません。CDからインストールする形になります。ただ、先月でMicrosoftのサポートがすでに終了しているバージョンになります。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12354;りがとうございます。
CDを探してみます。

恐れ入ります。何卒宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 23 日 前.
26089;い対応で助かりました。
ありがとうございました。

最後にもしこちらでやり取りの終了をご希望でしたら私の対応を評価いただきますようお願い致します。
回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星★★★★★から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリックで完了致します。
この度はありがとうございました。

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