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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 149
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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こんにちは、メールの受送信がが出来ません。「outlookアカウントの設定が最新ではありません」が表示されている。

質問者の質問

こんにちは、メールの受送信がが出来ません。「outlookアカウントの設定が最新ではありません」が表示されている。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パスコードの確認でしょうか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 行っています
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしませんので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、ご利用環境の情報もご説明いただきますようにご協力ください。

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番、現在のOS(Windows10など)をお教えください。

ご利用になっておられるメールソフトとバージョン(Outlook2016など)は何でしょうか。

ご利用になっておられるメールアドレスの発行元のプロバイダー(OCNやYahooメールなど)はどちらでしょうか。メールアドレスの@以降をお教えください。

※メールソフトであるOutlook2016などと、メールアカウント(メールアドレス)である****@outlook.jpは似て非なるものです。

勘違いされることがないようにご返信ください。

エラーの表示などのメッセージがある場合、何を行っているときに、どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り具体的な状況をご説明ください。

また、原因の特定の情報が記載されている場合がありますので、メッセージの内容は省略されず全文をご記載ください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 23 日 前.
NEC lavie,型番PC-N1535AAW, Windows10, outlookバージョン不明、 ソフトバンク(Yahoo)
質問者: 返答済み 23 日 前.
12522;モートはいたしません
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

ソフトバンクというのは、携帯電話のキャリアメールを受信したいということでしょうか。

YahooBBなどプロバイダーメールを受信したいということでしょうか。

こちらが確認している内容に関して、すべての内容をご返信ください。

ジュ法をいただけなければ、適菜クな回答は行うことはできません。

エラーの内容に関しても同様です。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12493;ット契約がソフトバンクなのでプロバイダーも同じなのでは?
メールドメイン@outlookに設定しています。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12392;ころで先ほどの500円の利用料は毎月でしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 23 日 前.

こちらのサイトは、ソフトバンクの相談サイトではございません。

設定されておられるメールとプロバイダーは必ずしも一致している必要はありませんので、エラーの状況によってプロバイダーメールで発生しているエラーであるのか、メールソフトで発生している現象なのかを特定する必要があります。

自己判断で分かるだろうとはお考えにならず、確認事項に関しては、的確に正確な回答を行ってください。

設定されておられるメールアカウントは、「****@outlook.jp」ということで間違いありませんか。

Yahooのメールアカウントは設定されていないということでしょうか。

また、回答を行う専門家は、有資格者が登録の上で回答を粉っているもので、一般ユーザーです。

サイトの利用料金などは、個人情報に相当するため、専門家は把握しておりませんしこちらで確認することもできません。

サイトの利用に関してのご不明点は、こちらでは対応いたしかねますので、下記リンク先よりお問い合わせフォームをご利用いただきお尋ねください。

JustAnswer お問い合わせ

https://www.justanswer.jp/help/contact-us