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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 148
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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エクセルをワンドライブではない方法で開きたいのですが, エクセルを開くとすべてワンドライブになってしまいます,

質問者の質問

エクセルをワンドライブではない方法で開きたいのですが
JA: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
Customer: エクセルを開くとすべてワンドライブになってしまいます
JA: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
Customer: リカバリをしたのですがリカバリをするUSBメモリーと一緒にエクセルワードのファイルを保存しました
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: いいえ特に
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: oficce365の中のエクセルがすべてワンドライブなので 普通に開きたいです
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはCMです。何度も表示されますが、当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※オフライン表示中は不在にしているため、ご返信にお時間をいただきます

専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

内容を拝見しました。

PCにライセンス認証されたofficeが入っていない場合、自動的に無料のoffice(Onedrive)で開くようになります。

まずは次に送る手順にて、ライセンス認証が行われているか確認してみてください。よろしくお願いいたします。

専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

以下の手順にて、Officeのライセンス認証状態を確認されてみてください。

1.WordまたはExcelを起動します。
2.新規ファイルを作成します
3.メニューの「ファイル」をクリックします。
4.「アカウント設定」をクリックします。
5.画面右側にライセンス状態が表示されます。正常な状態であれば、「ライセンス認証された製品です」あるいは「サブスクリプション製品です」という表示になります。

またアカウント自体に問題がある時は、警告を示す三角のアイコンやエラーを知らせるメッセージが表示されます。

まずは以上を行っていただき、その結果をお知らせくださいませ。追加のアドバイスを送らせていただきます。よろしくお願いいたします。