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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2412
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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オフィスがプレインストールされているPC(DELL)を購入しました。プロダクトコードを記したカードがあります。適用しない

ユーザー評価:

オフィスがプレインストールされているPC(DELL)を購入しました。プロダクトコードを記したカードがあります。適用しないとのアナウンス。プレインストールは11月2日まで試用期間となっています。同梱のプロダクトコードを認証させるのはどのようにしたらいいですか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラー表示見つかりません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 現時点でオフィスは開けます。コードを入力した後次に進まないので再起動もやってみましたが、変化なし。

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

「プロダクトコードを記したカードがあります。適用しないとのアナウンス」とのことですね。

同様の事例を確認しますので、その時画面に出てきたメッセージをできるだけ省略せずにお伺いできると幸いです。

ご返信をお待ちしております。

※安心リモートサポートはCMです。何度も表示されますが、当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※オフライン表示中は不在にしているため、ご返信にお時間をいただきます

エラーメッセージが表示されない場合には、次に送るアカウント画面からのプロダクトキー入力をお試しください。

手順は以下の通りです。

1.以下のページを開きます。
https://account.microsoft.com/services/

2.「Microsoftアカウントを作成」をクリックします。
(すでにアカウント作成済みの場合には「サインイン」から入力します。その後、手順7へ進みます)

3.メールアドレスを登録します。後ほどコード認証の作業が必要なので、今すぐ受け取れるメールアドレスを入力してください。また、携帯会社のメールアドレスはご利用になれません。

4.パスワードを決定します。このパスワードを紛失すると最悪Officeを買い直しになってしまいます。3のメールアドレスとセットで、必ずノートなどに控えをお取りください。

5.画面に指示に従って情報の入力を進めていくと、コード受け取りを求められます。3で登録したメール宛てに届きますので、内容を確認して入力してください。

6.画面に出てくる文字を見て、入力します。

7.登録に成功すると、会員画面へページが変わります。

8.メニューの「サービスとサブスクリプション」をクリックします。

9.「Microsoft 365」そばにある、「プリペイドのプロダクト キーをお持ちですか? サブスクリプションを開始する」をクリックします。(もしこの表示がなかったら、https://www.office.com/setup を開きます。サインインから進めるとプロダクトキー入力画面へと進みます)

続きです。

10.進んだ画面で「サインイン」をクリックします。もしパスワード入力を求められたら、手順4で決めたものを入力します。

11.プロダクトキーを入力します。残りの項目も選択して進めます。

12.入力に成功すると、以下の画面にOfficeが表示されるようになります。念のため表示されるか確認してみてください。
https://account.microsoft.com/services/

13.ここでいったんネット画面は閉じます。

14.続いて、officeソフト側にライセンスを認証させます。Windowsアイコンをクリックし、「E」または「W」の中の「Excel」または「Word」を選択します。

15.「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」をクリックします。

16.先ほどプロダクトキー入力時に使用していたのと同じメール、パスワードを入力します。

17.認証に成功したか確認します。ファイルを新規作成し、メニューの「ファイル」をクリックします。

18.「アカウント」をクリックします。

19.画面右側に「ライセンス認証された製品」と出てくれば、認証完了です。

​手順は以上になります。操作がうまくいかない場合には、評価を行わず、まずはご返信にて詳しい状況をお知らせくださいませ。追加のアドバイスを送らせて頂きます。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 28 日 前.
12372;指導の指示に従って、コードが正しく認識されました。今までの手順と違いはないと思うけど、過程のどこかで間違っていたのかと思います。有難う

無事コードを登録できたようで何よりです。お疲れさまでした。

今回利用したマイクロソフトアカウントの情報は、officeの修復・再インストール時にも必要となります。大事に保管されておいてください。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、評価(☆の数で付けます)をいただけると幸いです。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 25 日 前.
36074;問は終了  評価も完了

こんにちは。この質問は10/31時点で評価をいただき、終了となっております。この質問に関しては評価を求めるメールが届いても、無視されて構いません。

※他の専門家とやり取りされている未評価の質問がある場合は、そちらの評価を行っていただくようお願いいたします。

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