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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5543
経験:  IT関連管理
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Onedriveの中に赤い×マークがあり、削除するたびにエラーが出て再起動し始めます。消し方を教えてください。また、エラ

ユーザー評価:

onedriveの中に赤い×マークがあり、削除するたびにエラーが出て再起動し始めます。消し方を教えてください。また、エラーの原因になっているのがoutlookdeari,
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません、outlookであり、2010のofficeもアンインストールしようとすると「~言語~」と表示されできません。関係がありますか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は、そのファイル(×付き)をコピーや削除するたびに勝手になります。onedriveの空き容量を増やしたいのに厄介です。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

onedriveに大量のデータがあるため、容量を超えてしまっているのだと思います。

インターネットでonedrive.comにアクセスし、そちらにサインインを行ってください。

その後、いらないファイルをonedrive.com上で削除していただくことでエラーが解消されるかと思います。

それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 28 日 前.
22238;答ありがとうございます。では、Outlook2010のアンインストール時に「このインストールパッケージの言語がシステムでサポートされていません」と表示される件の対処方法も教えていただけますか?

恐れ入りますが、そもそもoutlook2010をアンインストールするのではなく、office2010をアンインストールしなければofficeのソフトが不完全な状態に陥ってしまいます。本当にアンインストールして良いのであれば、下記のツールを使ってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/pc-%e3%81%8b%e3%82%89-office-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

質問者: 返答済み 28 日 前.
12377;みません、officeのことです。
質問者: 返答済み 28 日 前.
Microsoftoffice2010です。

先ほどご提示した方法でoffice2010をアンインストールしてみてください。

質問者: 返答済み 27 日 前.
onedriveで削除しますが、ごみ箱を空にしてもまた復活しています。なぜ?エラー(×マーク)は一向に消えません。
×マークを削除すると、再起動がかかります。
質問者: 返答済み 27 日 前.
officeの削除は、できました。ありがとうございます。
質問者: 返答済み 27 日 前.
12456;ラー項目はOutlookです。ここを消すと今使っているOutlook2013に影響しますか?
質問者: 返答済み 27 日 前.
23653;歴が消されるとか?
質問者: 返答済み 27 日 前.
23653;歴はサーバー内ですよね?
質問者: 返答済み 27 日 前.
12414;だ質問途中ですが、放置されています。
マイナス評価をおつけになっているようですので、これ以上のサポートは必要ないということでしょうか?
Outlookのデータを消去すると、当然ながらメールの履歴などは消えます。
質問者: 返答済み 27 日 前.
12420;っと返信くださいましたね。では×マークは何の意味でしょう。また削除やコピーなどをかけると再起動がかかってしまうのは?
また、メールのバックアップはとってありますのでクラウド(onedrive)にいれていなくてもよいのではないでしょうか。他のPCではクラウド(onedrive)に入っておりません。
質問者: 返答済み 27 日 前.
onedriveの中の古いPCから移行させたのoutlookのデータ事です。

バツの意味は容量オーバーにて同期ができない状態だと思われます。

パソコンの画面右下あたりに雲マークが表示されていて、そこにも×が付いていませんか?そこを右クリックして設定を開くことで、容量オーバーしているか否かが確認できます。

古いPCから移行させたOutlookのデータについてですが、別な場所に保管し、onedriveと同期させずにパソコンで常に保存する形式にすれば使えるかと思います。

質問者: 返答済み 27 日 前.
Outlookの中の送受信メールをひたすら削除し、なんとか×マークは消えました。ありがとうございます。最後に同期させない方法を教えてください。

パソコン画面右下の雲マークを右クリック→設定→アカウントのところのこのPCとのリンク解除を選択してください。

それによってonedriveでの同期が止まります。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、今一度このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

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