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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2659
経験:  PCサポート
105406645
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WINDOWS クリーンインストールでOFFICEをうっかり消してしまいました。回復は可能ですか? よくわかりません,

ユーザー評価:

WINDOWS クリーンインストールでOFFICEをうっかり消してしまいました。回復は可能ですか?
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: よくわかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PCは2012年製VAIO SVP112A1CN

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Officeのインストールが可能かどうかはライセンス認証を行えるかどうかによります。

Officeのバージョンはお分かりでしょうか?(Office2016など)

また、プロダクトキーはお手元にございますか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
PCは2012年のプレインストールOFFICEでプロダクトキーは見当たりません。OFFICEのVERは不明です

マイクロソフトアカウントはお持ちでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりません
質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモートサポートを希望します

承知いたしました。少々お待ちください。

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リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロードファイルをクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=cf74a073-c330-4f52-be55-b653501b9d11

失礼いたしました。こちらのリンクをお使いいただけますでしょうか。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5a2dee29-981b-4465-97a3-590b0767032b