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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 154
経験:  Expert
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Appleサポートさんからの紹介なんですがアンインストールができないのがあり問い合わせをしたいのですが。

ユーザー評価:

Appleサポートさんからの紹介なんですがアンインストールができないのがあり問い合わせをしたいのですが。
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: OSってウィンドウズ8.1とかですか?
JA: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか?
Customer: Appleさんと一緒にしたのですがアンインストールしました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大丈夫だと思います

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

どちらのソフトのアンインストールを行われたい状況でしょうか。

詳しくお伺いできますと幸いです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Apple Software Update

ありがとうございます。

Apple Software Updateを削除されたいという状況でございますね。

お手数ですが、現在ご利用いただいているパソコンのOSについてお伺いしたく存じます。

Windows8.1になりますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
8.1です。3180+500になるのでしょうか?
無料のはないのですか?

Windows8.1でございますね。

ありがとうございます。

ご心配をおかけし申し訳ありません。

システムから自動的にリモートサポートのご提案が送信される場合がありますが、不要の場合は無視してください。

下記のツールをダウンロードいただき、Apple Software Updaterのアンインストールをお願いいたします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔でしかできないのでしょうか?

上記URLをクリックしていただき、出てきたページ内にあります、「Download Troubleshooter」の青いボタンをクリックでお願いします。

遠隔操作は今回のご案内において必要ございません。

ご安心ください。

ダウンロードが終わりましたら、ファイルの実行をお願いいたします。

ファイル実行後は画面の指示に従い、アンインストールのトラブル修復を行っていただき、改善することをご確認ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ンインストールできました。ありがとうございました。
このサポートの問い合わせはひとつしかできないのでしょうか?

アンインストールが完了されたとのこと、なによりでございます。

他にご不明なことなどございますでしょうか。

わたくしの分かる範囲でお答えできればと思いますので、

他にもご質問がありましたら、お伺いすることはできますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ソコンの速度が遅くなってよく止まってしまったりするのはもう買い替えたほうがいいのですか?
アンインストールをすることによって改善されることはありますか?

パソコンの動きが遅い、固まってしまう状況ですね。

通常は、ソフトのアンインストールで改善することはほぼ無いと思われます。

パソコンはお買い求めいただいてから何年経過されていますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
2015年7月です

一般的にはですが、パソコンは寿命が5年前後と言われております。

パソコン内部の部品の劣化などが進み、パソコンが機械的にトラブルを起こしたり、

システム的にも、OSのアップデート等で追加される更新プログラムにより不具合が起こったりという症状が出てきます。

他のお客様にもお伝えしておりますが、パソコンは5年前後でお買い換えをご検討いただくことをお勧めしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。ありがとうございます。
答えられるのかわかりませんが富士通のパソコンでお薦めこういうのを買えばいいとかありますか?

富士通のパソコンですと、お値段はそこそこしてしますが下記のパソコンがお勧めです。

https://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui016?A=*****************414&WEB_STYLE=KC_WD2D2_A016&cyc=23796&SKLTN=ui3727&S=97&GMODE=2

価格コムと呼ばれるレビューサイトにおいて金賞を受賞している人気のパソコンになります。

私からのご案内は以上となりますが、他にご不明な点などはございませんでしょうか。

もし、私からのご案内についてご納得をいただけましたら、

チャット上部の星マークより、該当の星をクリックいただき評価をいただけますと今後のご対応の励みとなります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12494;ートパソコンでないですか?

ノートパソコンでしたら、下記製品をお勧めします。

https://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui016?WEB_STYLE=MD_WN1E2_A489

質問者: 返答済み 1 月 前.
12493;ットで買うのと上新電機などで買うのと違いますか?

この製品はWEB限定ですので、家電量販店では購入できません。

同じスペックの物を購入するとなると、家電量販店の方が高くつきます。

家電量販店ごとにポイントバックはありますが、それでもWEBの方がお得だと思われます。

ユーザ様によっては実際に触った上で購入したいという方もいらっしゃるので、一概にどちらがいいとは言い切れませんが。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。
早く買い替えたいのですが自分で設定とかできないので悩んでいます。

設定もご案内は可能ですのでご安心ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。
パソコンなるべく早く買い替えたいと思います。
遅くまでありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

こちらこそ、ありがとうございました。

お手数ではございますが、チャット上部の星マークからお好きな星をお選びいただけますと幸いです。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。ありがとうございました。