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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5588
経験:  IT関連管理
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エクセル・ワードをバージョンアップしたら以前のDATAはのこりますか?

ユーザー評価:

エクセル・ワードをバージョンアップしたら以前のDATAはのこりますか?
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: officeのパワポ2019をインストールしたら以前のofficeが消えてしまいました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 新しいofficeを削除すれば戻りますか?

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

バージョンアップをしてもデータは残ります。

ただ、今回のようにPowerPoint単体をインストールし、既存のofficeソフトを削除してしまうもしくはソフトが誤作動を起こして起動できない状態に陥っているのではないかと思います。

オフィスの再インストールを行うことで、以前のようにWordやExcelは使えると思いますよ。では、ご確認ください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;難うございました。試してみます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;り方を教えてください

では、リモートで対応いたしますが、ご都合はいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
27531;念ながらメールも使えません

恐れ入りますが、お使いになっていたメールアドレスの@より右側部分を教えてください。

また、リモートはいつでしたらさせていただけますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
35299;決しました。ありがとうございます。

良かったです!では、質問を閉鎖しますね。(返信不要)