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lloyd
lloyd,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 865
経験:  dasdasd
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Fsx,

ユーザー評価:

fsx
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: fsx2020を起動したら、英語からロシア語に変わっています。英語でもあまりわからないのにロシア語なんて全く分かりません、どうしたらいいですか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いいえ、

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーーー

この度は起動時に、英語が表示されるがロシア語に変わってしまっているとのことでお間違え

ないでしょうか?お調べしましたが、詳細な画面の資料などがなかったのですが、アプリケーション

を開いた画面等にて、言語設定など出て来ないでしょうか?

またはパソコン内の言語設定を英語に変更し、開くと改善しないでしょうか?

参考URL:https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%A7%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E8%A8%80%E8%AA%9E%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B-219f28b0-9881-cd4c-75ca-dba919c52321

質問者: 返答済み 12 日 前.
12450;プリを開いた時、言語設定などはありませんでした。
パソコン内の言語設定を変更して、fs2020が英語版に戻っていたら、再度、言語設定を日本語に戻したら良いという事でしょうか?

ご返信が遅れ申し訳ございません。

おっしゃる通りです。一度ご確認して頂けますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12391;は、試してみます。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12300;Windowsの表示言語」メニューから言語を選択します。と、ありましたが、日本語と表示されているところをクリックしてしても、その他の言語が表示されていませんでした。
そこで、リモートサポートをお願いしたら、fs2020がロシア語版から英語版に戻れるでしょうか?

ご返信が遅れ申し訳ございません。

こちら側に画面の資料など明確な情報がないため、やってみてどうかというところに

なります。下記の情報はご確認済みでしょうか?

1.アプリケーションのアップデートなどありませんか?

2.Windows Updateを最新にする

参考URL:https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017701

3.ユーザーアカウントを切り替えて、問題を切り分けする

参考URL:https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790

こちらの「2. ローカルアカウントを追加する方法」を参照し別環境を作って頂きます。

切り替えて問題が発生しなければ、ユーザーアカウントの問題となります。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12450;ップデートはありましたが、アップデートする前から、ロシア語版でした。また、Windows Updateは最新のものです。
「ユーザーアカウントを切り替えて、問題を切り分けする」という事ですが、ローカルアカウントを作って、そのローカルアカウントでfs2020が起動出来るのでしょうか?起動できないときは、ローカルアカウントで、fs2020を再度、ダウンロード出来ますか?

ご返信ありがとうございます。

同一のパソコンで、ご家族様が使うユーザーデータのない環境を作るだけなので起動は可能と思われます。

ご申告の通りアプリケーションが出て来なければ、再ダウンロードの必要が出て参ります。再ダウンロード

はご購入された経路を改めてたどって頂ければ、再ダウンロードが可能と思われます。再ダウンロード方法

が不明な場合は、fs2020の提供元にお問合せください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12431;かりました。やってみます。
ありがとうございました。

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