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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2481
経験:  PCサポート
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パソコンを移行しました。Outlookデータを移行したのですが、一番初めにMicrosoftアカウントを聞かれたので、G

ユーザー評価:

パソコンを移行しました。Outlookデータを移行したのですが、一番初めにMicrosoftアカウントを聞かれたので、Gmailアドレスを入力すると、そちらのメールと同期をし始め、わけがわからなくなったため、本来メインで使いたい@rio.odn.ne.jpのアドレスをアカウントに残し、Gmailアドレスを削除したら、次からOutlookが開かなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 「Microsoft Outlookを起動しません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。」と出ます。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Gmailアドレスを削除してから、再起動しました。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Outlookの設定などを保存しているデータファイルの設定がおかしくなってしまっているようです。

Ctrlキーを押しながらOutlookを開き、新しいプロファイルを作成してそれで設定しなおしてみてください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26032;しいプロファイルを作成したら立ち上がりました!ありがとうございます。

お知らせいただきありがとうございます。

無事解決して何よりです。

よろしければ画面上部の星マークからご評価いただけますと幸いです。

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