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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2481
経験:  PCサポート
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昨日インターネットで調べ事していたら変な画面が出てきて、パスワードやカード情報等読む取りました。そしたらここに電話をして

ユーザー評価:

昨日インターネットで調べ事していたら変な画面が出てきて、パスワードやカード情報等読む取りました。そしたらここに電話をしてくださいと書いてあったので怖いので無視しました。その画面には再起動しても無駄ですと書いてあった気がします。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Windows再起動したら 00CO8280:0280 Fan error has occurred と起動する時に出てきてF1押して起動できました。パソコン内部に何か大変な異常が有るのでしょうか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しても何度も繰り返しF1を押さないと起動しません
質問者: 返答済み 11 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 11 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

お聞きしている内容から、詐欺目的の悪質な広告が表示されたものと思います。
広告詐欺やテックサポート詐欺とも呼ばれ、警告音やウイルスに感染した、情報が流出する、などのメッセージで不安を煽り、電話で連絡を取るように誘導されます。
マイクロソフトなどの有名な会社の名を騙ることが多く、電話を掛けますとパソコンに問題があるように見せかけて高額な修復費用を請求されます。絶対に電話はかけないようにしてください。
実際には名乗っている会社との関係はございませんし、パソコンには何の問題もございません。
無視するのが最善の対処法です。

Windows起動時のエラーはたまたまタイミングが重なっただけでしょう。CPUを冷やすためのファンの回転が検知されなかった、というエラーです。

動作音からファンが回転しているかどうか判断してみてください。

回転していてもいなくても、このエラーが表示される場合は何かしら不具合が発生していると思いますが、回転している場合は大きな問題はありません。

回転していない場合、効率的に冷やすことができないので、パソコンの動作が遅くなる可能性があります。いずれの場合も使い続けてもしばらくは大丈夫ですが、頃合いを見て修理や買い替えの検討をお勧めいたします。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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