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ks5533ken
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5297
経験:  IT関連管理
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Ooutlookが突然起動できなくなりました。画面が固まっていたので終了したら,

質問者の質問

ooutlookが突然起動できなくなりました。画面が固まっていたので終了したら
JA: 了解しました。お使いの端末、そしてお使いのオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: outlookが突然起動できなくなりました。画面が固まっていたので終了したらです。改めてPOPアカウントの設定を行いましたが、受信サーバにログインできませんでしたとのメッセージが出てきてエラーとなってしまいます。プロバイダに確認したところ、設定情報やパスワードに誤りはなく、これで通常はうまくいくはずなのでoutlook側で破損などの問題があるのではないかということです。どうすればよいですか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Dell
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Dellでwindows10です。再起動しても同じです。dellとプロバイダー(Drive Asahinet)no
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ks5533ken 返答済み 8 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

その場合には、officeの修復を行う必要があります。

1.画面左下のWindowsマークをクリックして「W」のところにある「Windowsシステムツール」をクリック。そこにある「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

2. 新たに開いた画面に「Appwiz.cpl」と入力してから、[OK] を選択します。

3.プログラムのアンインストールまたは変更から[Microsoftoffice(表記が違うこともございます)] を右クリックして「変更」を選択。

4.次の画面で「クイック修復」を選択してください。

これでOutlookの送受信が行えるかも見て頂けますと幸いです。

それでもダメな場合には、同様の手順で最後に「オンライン修復」を押してください。

それで復旧できたかどうかを見てください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12503;ログラムのアンインストールまたは変更から[Microsoftoffice(表記が違うこともございます)] が見当たりません。Micrsoft で始まるのはEdge,Onedrive,update Health tools, visual basic・・だけです。
専門家:  ks5533ken 返答済み 8 日 前.

ご返答ありがとうございます。

では、パソコン画面左下のスタートボタンをクリック→設定→アプリ→Microsoftofficeの表記はありますか?ある場合にはそれをクリックして修復が選択できるかを見てください。

専門家:  ks5533ken 返答済み 2 日 前.

以前に質問に対して回答を致しましたが、その後問題は解決しましたでしょうか?

お手数をおかけしますが解決の可否についてご返答いただけますようお願い申し上げます。