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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9004
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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パスワード不明につき3回間違えてログイン出来なくなりました。HPで対処」方法を見ましたがよくわかりません。

質問者の質問

パスワード不明につき3回間違えてログイン出来なくなりました。HPで対処」方法を見ましたがよくわかりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: リセットしようとしましたが「上部の「セキュリティ」」を選択せよとありますが、どこにあるかわかりません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: やってません。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index4.html
※2段階認証設定の場合は下記をご参考ください。
https://pc-karuma.net/microsoft-account-recovery-code-sign-in/
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。