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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2468
経験:  PCサポート
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Windows10proにsteamというアプリを入れたいのですがダウンロードしても、このファイル開けませんとなってしま

質問者の質問

Windows10proにsteamというアプリを入れたいのですがダウンロードしても、このファイル開けませんとなってしまうため、解決方法がありましたら教えてほしいです
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーコード0x80070043 ネットワーク名が見つかりませんと出てます
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしてません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Steamインストール用のファイルをダウンロードして、インストールを行おうとするとこのようなエラーが表示されるということでしょうか。

ダウンロード先のフォルダから直接開いておりますか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12480;ウンロード先のフォルダから開いています。ダウンロードはしていて、開こうとすると、エラーの表示が出てきます。リモートの方の案内をききたいです
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

リモートサポートはご質問者様のパソコンにリモート接続して、問題の解決を図るサービスとなっております。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございます。まずは、自分で試せる範囲で解決策がないか教えて頂きたいです。
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

ダウンロードしたファイルを別の場所、デスクトップなどに移動させて「右クリック」→「管理者として実行」を試していただけますか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35430;して見ましたが、できませんでした。
質問者: 返答済み 10 日 前.
Steamsetup という名前がついててdifenderのマークがついています
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

エラーコードと、ネットワーク名が見つかりません以外に、何か表示されておりますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
C:Users¥石井僚¥Dropbox¥MyOC(DESKTOP-1GB7MSN)¥Desktop¥steam Setup(4).exeにアクセスできませんとでてます
質問者: 返答済み 10 日 前.
20182;のアプリと比較して管理のショートカットツールが表示されていません
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

Dropboxが邪魔しているような気がします。

Steamアプリのダウンロードのページに戻っていただき、ダウンロードリンクを右クリック→名前を付けて保存で、Cドライブ直下に保存してみてください。

そこから実行をお試しいただけますか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12377;みませんCドライブ直下に保存の意味がわかりません。
あとスチームをインストールを右クリックで押すとタスクバーの上にダウンロードした表示が出てきて、フォルダーを表示するの選択肢しかありません。
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

Cドライブを開くとProgramFilesなどのフォルダがあると思いますが、このCドライブに保存してもらいたいということです。

Steam上で右クリックしてダウンロードしてしまうのであれば、下記リンクで試してみていただけますか。

https://steamcdn-a.akamaihd.net/client/installer/SteamSetup.exe

↑右クリックし名前を付けて保存(ファイル名を指定して保存、など表示は多少異なるかもしれません)→画面左からC:を選択して、ダウンロードしてください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12420;ってみたのですが、Cドライブに保存しようとしたら、変更を加えるには管理者の許可が必要ですと出てきて、管理者パスワードを入力したものの再試行になってしまい、できません。
ドロップボックスを消去してもだもでしょうか?
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

ドロップボックスの削除は他の部分に影響がありそうなので、今すぐに行うのはおすすめしません。

Cに保存できない場合は、 C:Users¥石井僚¥ドキュメント に保存してみていただけますか。

もしくは外付けのUSBメモリなどがあれば、そちらに保存しても大丈夫と思います。

ただ、Steamのインストール時に管理者パスワードを尋ねられる気がするので、わからないとダウンロードできてもインストールできないかもしれません。

質問者: 返答済み 10 日 前.
1度それでやって見ます。だめだったらリモートサポートのほうをかんがえてみます。
専門家:  ITkun 返答済み 17 時間 前.

しばらくお時間が経過いたしましたが、お困りの問題は解決しましたでしょうか?
まだお困りのようでしたら、引き続きサポートさせていただきます。
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