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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 596
経験:  dasdasd
109059448
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ネットが遅すぎるのですがなぜでしょう。 同じWi-Fiを使っている,

質問者の質問

ネットが遅すぎるのですがなぜでしょう。
同じWi-Fiを使っている
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 同じWi-Fiを使っているアイフォンは問題ない速度です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: エラーメッセはないですが、あまりに遅すぎるのか接続できない時があります
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります

・遅くなるのは、パソコンでしょうか?

・HDD(ハードディスク)の容量は大丈夫でしょうか?

よろしくお願いします

※リモートサポート等の案内が入る場合がありますが、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
21205;画編集用に買ったばかりの割とスペック盛ったものです。
動画編集どころかネットも見れず、クリックして1分くらい反応しません。
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

お返事ありがとうございます

・いちど、WIFIの本体の電源を切り(コンセントから抜く)10分くらい放置したのち、再度、WIFIの電源を入れていただけますか?

→WIFI本体の内部熱を放出及び放電します。

・WIFIの本体は、5Gなど複数利用出来るタイプですか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 11 日 前.
WIFIの本体は、5Gなど複数利用出来るタイプですか?よくわからないですが、こちらのWi-Fiです。
https://www.buffalo.jp/product/detail/waps-apg600h.html
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

お返事ありがとうございます。

この機種は、5Gと2.4Gが自動で切り替わるタイプですね

WIFIでなく、LANケーブルをつなぐ事は可能でしょうか?

→WIFIのアプリケーションと本体の異常などの切り分け

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 11 日 前.
LANケーブルは部屋が違うので難しいです。
こちらの無線LANアダプタを使用しています。
専門家:  momonoki 返答済み 8 日 前.

申し訳ありません。

私の知識不足です。他の担当者と代わらせていただきます。

専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

ご質問にお答えします。お使いのPCの機種名はお分かりになりますでしょうか。

また、下記よりスピードテストをお試しください。

https://fast.com/ja/

質問者: 返答済み 8 日 前.
DESKTOP-23CO20Tです。520Kbpsです。メガではなく。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

その場合であればお使いの回線に問題がありますね。プロバイダの料金プラン(光またはADSL、何Mbps利用)はお分かりになりますでしょうか。