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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2214
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Out look が開かない, 記憶がありませんが, ここ1か月ぐらい、開いていませんでした。

質問者の質問

out look が開かない
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 記憶がありませんが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ここ1か月ぐらい、開いていませんでした。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12539;sony vaio SVT151A11N
・windows10
・fan.hi-ho.ne.jp
・microsoft outlook を起動できません。outlookウインドウを開けません。ファイルC:¥Users¥今中佳代子
 ¥documents\outlookファイル¥*****@******.***を開けません。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

返信ありがとうございます。

「ドキュメント」フォルダ内に保存されている「Outlookフォルダ」を,移動したり削除したりされましたか?

いずれにしましても,Outlookアプリの再設定が必要です。

安心リモートサービス(遠隔操作+電話サポート)にて対応可能です。

よろしければご用命ください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
25903;払い情報が上手くいかないようです。クレジット情報を繰り返し入力するのは嫌なので、後日改めます。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

わかりました。

専門家:  ITレスキュー 返答済み 7 日 前.

設定手順をご案内します。

まず,Outlookアプリの新しいプロファイルを作成します。

手順は,下記ウェブページをご確認ください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os2

↑STEP7以降は,下記ウェブページの手順をご確認の上,設定してください。

https://hi-ho.jp/support/faq/ans/outlook-2013.php

上記のとおりご案内します。

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