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カテゴリ: Microsoft
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マウスドライバを削除して。キーボードでドライバをインストールできない。

ユーザー評価:

マウスドライバを削除して。キーボードでドライバをインストールできない。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: ありがとう。dellオプチプレックスwindows
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: windowdのマークを押してXを押したがそこからうまくいかない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 料金は?

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
23452;しくお願い致しますdellオプチプレックスwindows10
質問者: 返答済み 17 日 前.
12481;ャットでお願いします
質問者: 返答済み 17 日 前.
25945;えてくれないのですか?

只今、返答内容を記載中です。

お待ちいただけませんか?

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、OptiPlexはシリーズ名です。

正確に機器名をお知らせ頂けますでしょうか。

また、マウスドライバーは自動インストールされますので、

一度PCの再起動を行ってみてください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12458;プチプレックス7020削除したのは動きがわるいからです。再起動したら、マウスはインストールされてますが、今は動きがいいです。しばらくすると、動きが悪くなるのですが、何がわるいのですか?
質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございまう。オプチプレックス7020です。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐らく、バックグラウンドのアプリなどが影響かと思われます。

一度タスクマネージャーのプロセス項目にて稼働しているアプリをご確認いただき、

使用率を占めているアプリを特定されてみてください。

https://pc-karuma.net/windows-10-task-manager-performance/

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12489;ライバの更新と再起動ではダメでしたが、削除して再起動してからはおもたくなりません。CPUもメモリも先ほどの状態にしてもマウスは重くなりません。直ったみたいです。ありがとうございます。
料金は月額継続になってないですよね。1回限りこれのみですよね。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

こちらは、自動継続になりますため、お手数をお掛け致しますが、

下記URLに記載の内容を参考に解約手続きを行ってください。

https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership

ご不明点につきましては、お手数をお掛け致しますが、上記URL内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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