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カテゴリ: Microsoft
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サーフェスアークマウスはノートパソコンようですか? HPの,

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サーフェスアークマウスはノートパソコンようですか?
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: HPの
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: はい、設定からデバイスを選んでブルートゥースを検索しましたが、見つかりませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大丈夫です

お世話になっております。

Akiと申します。

「基本的にBluetooth4.0をサポートしているデバイスであれば、どのようなデバイスでも利用可能だと考えられます。」

と書かれているので、ノートパソコン用ってものではないと思います。

質問者: 返答済み 19 日 前.
35069;品のことではないとおもいますが、Bluetooth4.0の確認方法を教えてくださいませんか?

①スタートボタンを右クリックしてメニューの中からデバイスマネージャーを選択します。

②デバイス一覧の中から Bluetooth を展開します。既にここに「4.1」とバージョンが記載されていますが、書いてない場合もあります。

③Bluetooth デバイスを右クリックしてプロパティを開きます。

④プロパティを開いたら、画面上部より詳細設定タブを開きます。ファームウェアバージョンに LMP に続く数値があります。最初の数字に着目してください。

  • 最初の数字 0 … Bluetooth 1.0b
  • 最初の数字 1 … Bluetooth 1.1
  • 最初の数字 2 … Bluetooth 1.2
  • 最初の数字 3 … Bluetooth 2.0
  • 最初の数字 4 … Bluetooth 2.1
  • 最初の数字 5 … Bluetooth 3.0
  • 最初の数字 6 … Bluetooth 4.0
  • 最初の数字 7 … Bluetooth 4.1
  • 最初の数字 8 … Bluetooth 4.2
  • 最初の数字 9 … Bluetooth 5.0

これでバージョンがわかる仕組みになっております。

数字が6以上であれば大丈夫です。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございます。ちょっとやってみます。

わかりましたらご連絡下さい。

よろしくお願いします。

あと、私共は、評価をいただくことで、この活動をしております。

解決されましたら、質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
33510;戦しております。明日また質問するのはだめですか?有効期限はきょうですか?

いえ、大丈夫ですよ。

とりあえず一区切りとして、明日も引き続き対応しますので、画面右上の星印が並んでいるところから該当する星の数を選び、評価する、というボタンを押して頂けますか?

よろしくお願いします。

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ありがとうございます。

いつでもご質問下さい。よろしくお願いします。

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