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kaito487
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5792
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Windows10 32bit

質問者の質問

windows10 32bit のPCにOSをリカバリーした後に弥生会計20をインストールできない。インストールランチャー画面でインストールを押しても何も始まらない。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーメッセージは何も出ない。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: スタートアップ項目をすべて外して再起動したが、結果は同じだった。
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 21 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 21 日 前.
PC型名とは?いわゆるDosVマシンです。エラーメッセージは特に出ません。
専門家:  kaito487 返答済み 21 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、セキュリティソフトはご利用でしょうか。

ご利用でしたら、停止した状態でお試しください。

また、ダウンロード版でインストールをされていますでしょうか。

ディスク版でしょうか。
御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12475;キュリティソフトはwindowsセキュリティのみで、ディスク版です。windowsセキュリティのリアルタイム○○とネットワーク○○を外して試しましたが同じでした。
質問者: 返答済み 21 日 前.
24357;生会計は、.NetFramework3.5以上が必要ですが、関係ありですか?
専門家:  kaito487 返答済み 21 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

弥生会計には、Microsoft .NET Framework3.5 SP1、VC++2013ランタイムが必要です。

もし、インストール去れていないようでしたら、

御手数をお掛け致しますが、下記URLよりインストールを行っていただけますでしょうか。

◇Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=22

◇Visual Studio 2013 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40784

どうぞ、宜しくお願い致します。

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