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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1379
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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パソコンがウイルスに感染している可能性はありますか?

ユーザー評価:

パソコンがウイルスに感染している可能性はありますか?
ソースネクストのセキュリテイソフトはウイルス感染有効といつもの表示がされています。
また、おかしい画面があらたにひとつウインドウがでて先ほどの電話番号に連絡してくださいとなっており、カーソルの自由が利かず勝手に動いていましたが、大丈夫でしょうか?

パソコンの完全シャットダウン(Shiftキーを押しながらシャットダウン)をされてみてください

質問者: 返答済み 11 日 前.
20808;ほどの変な画面がでたときにカーソルが利かないため、パソコンをシャットダウンして再度立ち上げ直しました。その後はなにも変化はなく、作動しています。
いま心配なのはセキュリテイソフトは感染対策は有効になっていますが、このままで大丈夫かどうかということです。

セキュリティソフトが正常に動作されている状態にて

問題が発生していないのであれば、特段問題はありません。

ご心配であれば、復元ポイントへの復元やシステムの初期化をする必要がありますが、

当方の私見としては、セキュリティソフトが動作しているのであれば、

そのままご使用いただいて問題はないかと思います。

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