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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2269
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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プロダクトキーを紛失してしまった, いいえ、買ったばかりです, プロダクトキーの番号が知りたい

質問者の質問

プロダクトキーを紛失してしまった
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: いいえ、買ったばかりです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プロダクトキーの番号が知りたい
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITレスキュー 返答済み 22 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • 何のプロダクトキーでしょうか

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 22 日 前.
23500;士通 型番FMVA52D3BB Windos10 office
専門家:  ITレスキュー 返答済み 22 日 前.

マイクロソフトオフィスのプロダクトキーを紛失されたのですか?

マイクロソフトオフィスの初回設定はまだなさっておられないのでしょうか?

専門家:  ITレスキュー 返答済み 18 日 前.

Officeの再インストールには、原則としてプロダクトキーは利用いたしません。

Officeの再インストールには,Office初期設定の際に登録されたマイクロソフトアカウントを利用し,マイアカウントページにサインインしてインストールします。

【マイクロソフトアカウントポータル】

https://account.microsoft.com/services

上記リンク先にサインインして,[サービスとサブスクリプション] で、インストールする Office 製品を見つけて、[インストール] を選択します。

ご不明な点がございましたら,お知らせください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
35299;決しました。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 18 日 前.

返信ありがとうございます。

解決されたようでよかったです!

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