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カテゴリ: Microsoft
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お世話になります。アップグレードしたPCにOutlook2013で使っていたアドレスを,同じOutlook2013アカウ

ユーザー評価:

お世話になります。アップグレードしたPCにOutlook2013で使っていたアドレスを,同じOutlook2013アカウントに再設定したいのですが、
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません、入力途中で送ってしまいました。メアドとパスワードを入力しても受付ません。メールソフトは同じOutlook2013です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ハイ、再起動は何度もしています。

お世話になっております。Akiと申します。

宜しくお願い致します。

同じ設定をすれば全く同じようにできると思います。

メールアドレスの右がgmail.comやyahoo.co.jpやoutlook.jpであればパスワードを入れるだけで設定できますが、それ以外の場合は受信サーバーや送信サーバーなどの設定が必要となってきます。

質問者: 返答済み 21 日 前.
36820;信ありがとうございます。ドメインはgmail.comですが、アカウント追加でパスワードを入力しても「サーバーにログオンできません。」と表示されます。詳細説明は電話でお話したいのですが可能でしょうか?

すみません、事務所にいるため電話はできないんです。

リモートサポートでしたら可能です。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12377;みませんリモートサポートは料金が高いので、チャットで解決したいです。この場合パスワードはグーグルのパスワードでいいのですよね?

チャットでも大丈夫です。

その代わり、私共は、評価をいただくことで、この活動をしておりますので、
質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をください。お願い致します。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12420;り取りは返信一通毎ですか?問題解決したら終了と理解しましたが。現在outlook2013を別のメアドで立ち上げています。アカウントの追加でgmailを追加したいのですができません。
質問者: 返答済み 21 日 前.
36074;問を続けてよろしいですか?

大丈夫です。ただし業務中ですので返信が遅れるかもしれませんがきちんと返信しますのでご了承下さい。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12372;教示の方法(アカウント追加と手動設定)を試してみましたがOutlook2013には接続できませんでした。Gmailおメールソフトでは接続できているのでなぜでしょうか?

エラー画面をスクリーンショットを撮って送ってもらえますか?

質問者: 返答済み 20 日 前.
28155;付の画面が出て、パスワードを入力しても変わりません。
Googleアカウントですが、2段階認証を有効にしていますか?
質問者: 返答済み 20 日 前.
30906;認してみます。

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