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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 133
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パソコンの本体内臓のHDに不具合が発生し、メーカーに公安してもらいました。

質問者の質問

パソコンの本体内臓のHDに不具合が発生し、メーカーに公安してもらいました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 再設定時にofficeをダウンロードが自動的に完了したのですが、起動時にプロダクトキーの入力を要求されますが、プロダクトキーがわかりません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ウインドウズのスタートキー画面からofficeのボックスより起動させました
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pc-tec216 返答済み 22 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

確認ですが、これまでOfficeは使っておられたのでしょうか?

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